市场部的职责及岗位职责主要包括以下几个方面:
市场调研与分析
搜集和分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯,并提出分析汇报。
定时进行消费者调研,提出调研汇报。
定时进行区域市场情况调查,并形成分析报告。
定时进行内部销售数据分析,形成分析报告。
搜集分析竞品资讯。
市场趋势及市场远程目标研究及计划
分析研究市场趋势,并提出市场趋势汇报及提议。
依据企业战略及市场趋势汇报,研究及提出市场远程目标。
依据市场远程目标编制实施计划。
品牌发展及品牌传输管理
进行品牌定位,发明品牌个性,建立品牌识别系统。
依据企业发展需要,帮助人力资源部组织对企业职员进行品牌知识培训。
制订品牌传输策略及计划,包含提出并实施品牌传输年度预算。
监控品牌传输实施。
促销管理
按年、月、市场、产品、促销类型等编制并实施促销预算。
制订并实施短、中、长久消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方案。
实施促销方案,办理相关促销活动公证手续,选择现场活动场地并进行部署,准备宣传器材,联络参与现场活动宣传外协团体和人员,对促销活动实况进行影像统计及保留归档,并于促销活动结束后评定促销效果。
研究促销理论,发展、创新促销技术。
对驻外机构组织现场活动进行业务指导。
营销策略制定
根据市场调研结果,制定切实可行的营销策略,明确目标市场和目标客户,优化资源配置。
广告与宣传
策划和执行广告宣传活动,利用多种媒介传播品牌信息,提升品牌曝光率。
销售支持
为销售团队提供必要的市场支持,包括销售工具、培训和市场推广活动,确保销售目标的达成。
客户关系管理
建立和维护与客户的良好关系,收集客户反馈,提升客户满意度和忠诚度。
预算管理
制定市场部的年度预算,合理分配资源,确保各项活动的有效实施。
团队管理
领导市场团队,分配工作任务,监督项目进展,提升团队工作效率。
市场信息收集、处理、交流及保密系统
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
产品企划策略
制定产品企划策略,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
广告策略
制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
促销活动组织
策划及组织促销活动,包括消费者促销、通路促销、广告、公关活动等。
品牌推广
制定品牌推广计划,协调各类宣传活动,提升品牌知名度。
市场预测
做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
产销协调
负责产销的协调工作,确保产品顺利上市和推广。
市场监察
对销售工作监察,处理用户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度。
市场开发
负责市场开发,拓展新的市场渠道和合作伙伴。
内部协调
协调市场部内部与其他部门之间的合作关系,确保工作顺利进行。
这些职责和岗位设置旨在确保市场部能够有效地支持企业的整体营销目标,提升品牌知名度和市场份额,同时优化资源分配和提高工作效率。