商务KTV包房服务员的工作内容主要包括以下几个方面:
服务客户
在工作时间服务客户,帮助客户定包厢,送茶水和酒水饮料。
点烟、切歌、倒酒等基本服务。
协助客人消费,如带客人去卫生间、超市等。
包厢维护
包厢客人离开后清理包厢卫生,保持包厢内整洁。
每天定期进行KTV内的清洁工作。
监督包厢环境,出现意外事故及时处理。
设备调试
调试音乐设备,确保音响、电视等设备正常运行。
检查包厢内的其他设备,如电脑、灯光等。
应急处理
懂得应急处理,如设备死机、选曲问题等。
熟悉包厢位置和设施,以便更好地服务客人。
礼仪规范
遵守礼仪规范,如敲门进包厢、退出时倒退到门口等。
保持良好的精神面貌和仪容仪表。
团队协作
与同事搞好关系,及时汇报工作中的问题。
协助DJ或少爷(男服务员)服务,确保服务质量和客人满意度。
收入来源
服务员的收入主要靠小费,女服务员称为DJ,男服务员称为少爷。
总的来说,商务KTV包房服务员的工作是全方位的,既要确保客人享受到优质的服务,又要维护包厢的整洁和设备正常运行,同时还需要具备良好的礼仪和应急处理能力。